Rond 11.00 uur kwam de man het tankstation binnen en riep in het Duits naar de medewerkster: ‘Geld schnell, schnell’. Hij hield zijn handen in zijn zakken en gebruikte geen wapen. Omdat de vrouw de situatie bedreigend vond gaf ze hem wat geld, waarna de man verdween.
De dader was gemaskerd. Hij droeg een zwarte wollen muts over zijn hoofd, die zijn hele hoofd bedekte terwijl de ogen uitgeknipt waren. De dader vluchtte als bijrijder in een gereedstaande witte of beige Peugeot 206 in de richting het centrum van Valkenburg.