Door het raam was een jonge hond te zien en te horen, die zelf de woonkamer opnieuw 'gedecoreerd' had met de aanwezige kerstversiering. Via familie die ook in de straat woont kreeg de politie een sleutel en kon zij in de woning kijken. Al snel werd de telefoon op de grond gevonden.
Vermoedelijk stond 1-1-2 onder een sneltoets geprogrammeerd en was deze door het vallen geactiveerd.