donderdag, 10. december 2009 - 9:05

OPTA beboet KPN en T-Mobile wegens onduidelijke tariefmeldingen

Den Haag

Het college van OPTA, de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit heeft KPN en T-Mobile boetes opgelegd van respectievelijk 60.000 en 30.000 euro voor onduidelijke tariefmeldingen aan hun mobiele prepaidklanten.

Beide telecombedrijven meldden voorafgaand aan een oproep naar een betaald informatienummer dat er naast het minuuttarief ook kosten voor het gebruik van een mobiele telefoon in rekening worden gebracht. Beide bedrijven brachten voor prepaidklanten echter altijd een vast minuuttarief in rekening (KPN 1,30 euro en T-Mobile 1,10 euro) ongeacht welk informatienummer de consument belde. Dit is onduidelijk voor de consument. Als een telecombedrijf een vast tarief factureert, dan moet hij dit concrete tarief ook melden. Dan is het duidelijk voor de consument wat hij exact betaalt voor elke minuut dat hij belt met zo'n nummer.
Categorie:
Tag(s):