zaterdag, 16. mei 2009 - 7:04

Tynaarlo nummer één in telefonie

Tynaarlo

De gemeente Tynaarlo is de nummer één in Nederland als het gaat om telefonische dienstverlening. Met deze score laat Tynaarlo 95 andere gemeenten, stadsdelen en deelgemeenten achter zich. Respondenten die recent het centrale telefoonnummer van de gemeente hebben gebeld zijn teruggebeld om de telefonische dienstverlening te beoordelen. Tynaarlo kreeg van de bellers een 7,9 de hoogste score van ons land.

Dit blijkt uit klanttevredenheidsonderzoek dat is uitgevoerd door TNS NIPO in opdracht van Benchmarking Publiekszaken. Daarbij zijn bijna 10.000 telefonische klanten van de gemeenten ondervraagd. Het grootschalig onderzoek maakt deel uit van Benchmarking Publiekszaken, een project waarin ruim 100 gemeenten hun prestaties meten en vergelijken met als doel het verbeteren van de dienstverlening.

Binnen Benchmarking Publiekszaken werken samen: SGBO, VNG en TNS NIPO Commerce.
Provincie:
Tag(s):