Het nieuwe telefoonnummer is 020-2019877. Reden voor het nummer was dat het normale nummer 0800-0991300 tot overmaat van ramp onbereikbaar was geworden door een kapot getrokken glasvezelkabel in Amsterdam.
Zodra de verbinding herstelt is, kunnen de klanten weer naar de klantenservice bellen via het 0800-nummer.
Veel pakketten zijn volgens UPS bij de brand gespaard gebleven en zijn vandaag alsnog bezorgd, aldus een woordvoerder. Alle gedupeerden zijn volgens het bedrijf vandaag op de hoogte gebracht.
