Het aantal klachten over de Belastingdienst is in 2009 ten opzicht van het jaar ervoor met bijna 3000 gedaald. De daling wordt vooral veroorzaakt door afname van het aantal klachten over Toeslagen. Het aantal klachten over dit onderwerp nam met bijna 2000 af. Ook het aantal klachten dat bij de Nationale Ombudsman werd ingediend, nam hierdoor flink af.
De Belastingdienst streeft ernaar om het aantal klachten verder te verminderen. Dit gebeurt onder andere door de inzet van speciale teams die mensen in een moeilijke situatie helpen.
dinsdag, 2. februari 2010 - 11:23
Minder dan half procent belastingbetalers klaagt over belastingdienst
Den Haag
Uit een onderzoek van Nationale Ombudsman Alex Brennininkmeijer, blijkt dat er in de afgelopen jaren minder klachten zijn binnengekomen over de belastingdienst. Het rapport hierover heeft hij dinsdag aan Directeur-generaal Peter Veld overhandigd.
Provincie:
Tag(s):