De storing duurde ongeveer drie en volgens energiebedrijf Delta ontstaan rond een uur of twaalf. De oorzaak was een uitgevallen kabel die het oostelijke deel van de binnenstad van stroom voorziet.
De deuren van de Albert Heijn aan het Colveniershof gingen op slot en de noodverlichting liet het na ongeveer een uur afweten. In het donker hebben medewerkers van de supermarkt de spullen uit de koeling verwijderd en weggegooid.
In de winkels werkten de pinautomaten niet en mensen konden alleen contant betalen.
