AT5 had niet de intentie om de man in problemen te laten komen. 'We vinden het verschrikkelijk dat de conducteur mede door ons in de problemen is gekomen,' zegt directeur Ton F. van Dijk. 'We bieden onze oprechte excuses aan. Niet alleen aan de man zelf, maar ook aan al zijn hardwerkende collega's die boos zijn. We hadden van tevoren nooit voor mogelijk gehouden dat een medewerker van het GVB om zo'n foto op non-actief wordt gesteld.'
De directie van vervoersbedrijf GVB en de advocaat van de man zijn verbaasd waarom de conducteur is opgestapt.
