Een onbekende man kwam de zaak binnen, bestelde niets en vroeg of hij gebruik mocht maken van het toilet. Na enkele minuten verliet hij na gebruikmaking van het toilet de zaak. Kort hierna kwam dezelfde man weer binnen en zei tegen twee medewerkers dat hij geld wilde hebben. Daarbij had hij een hand in zijn jaszak en deed voorkomen of daar een wapen inzat. De medewerkers gaven de man een onbekend geldbedrag mee waarna hij de zaak verliet. Hij reed hierna op een damesfiets in de richting van het Forum. Er bevonden zich op het moment van de overval geen klanten in de zaak.
De dader is een licht getinte man van ongeveer 30 jaar oud, ongeveer 1.80 lang en heeft een normaal postuur. Hij heeft kort zwart haar, een smal gezicht met een smalle rechte neus, sproeten op neus en wangen, opvallende blauwe ogen en sprak Nederlands met een buitenlands accent. De overvaller was gekleed in een zwarte jas tot over zijn heup en een spijkerbroek. Hij maakte gebruik van een vrij nieuwe blauw/witte damesfiets met brede framestang.
