Slechts twee procent van de mensen die internet gebruiken voor gezondheidsinformatie heeft een internetdokter geraadpleegd. Het raadplegen van de eigen arts via internet is ook nog lang niet ingeburgerd. Uit onderzoek binnen het Consumentenpanel Gezondheidszorg van het NIVEL (Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg) blijkt dat internet wel een belangrijke bron is voor mensen die op zoek zijn naar informatie over gezondheid en zorg. Van de mensen die internet gebruiken voor gezondheidsinformatie geeft 15 procent aan dat het mogelijk is om via internet hun huisarts, specialist of apotheker een vraag voor te leggen. Maar slechts een op de tien heeft daar gebruik van gemaakt. Van degenen die hun arts hebben geraadpleegd zegt 67 procent na dat bezoek op internet wel eens naar extra informatie over hun gezondheidsklachten te hebben gezocht. Maar slechts 13 procent geeft aan dit vaak of altijd te doen. Vijftig procent van de mensen die internet gebruiken voor gezondheidsinformatie zegt wel eens op internet gecontroleerd te hebben of de diagnose van hun huisarts klopt. Tien procent geeft aan dit vaak of altijd te doen.
