In 2009 werd de OV chipkaart geïntroduceerd in de trein en vrijwel direct verkozen tot het slechtste product van Nederland. Ook in de daaropvolgende jaren genoot de kaart een slechte reputatie, mede door negatieve aandacht in de media. Anno 2014 kan men er echter niet meer omheen. De piont of no return is bereikt. Het aantal kaarten zal de komende tijd naar verwachting zelfs flink toenemen.
Nederlands bedrijf Buzzoek tovert de OV chipkaart om in méér dan een vervoersbewijs alleen. Dankzij Buzzoek is het nu namelijk mogelijk om de OV chipkaart in te zetten als klantenkaart op verschillende locaties. Een win-win situatie voor de consument en de ondernemer en tevens een duurzaam alternatief voor de traditionele klantenkaart.