donderdag, 6. maart 2014 - 9:32 Update: 03-07-2014 0:41

Transavia blundert bij kersverse weduwnaar

Transavia blundert bij kersverse weduwnaar
Schiphol

Een man die bij luchtvaartmaatschappij Transavia zijn vlucht wilde annuleren omdat hij zijn vrouw was verloren, kreeg wel een heel bizar antwoord: 'of hij niet met iemand anders wilde gaan'.

De man en zijn vrouw zouden samen naar Torremolinos gaan, zo schrijft het AD. Onverwacht overleed zijn vrouw vorige week en was de man plots weduwenaar. Een van de zaken die moest worden geregeld, was het annuleren van de tickets bij de luchtvaartmaatschappij. Van wat er toen gezegd werd, tuiten zijn oren nog steeds. 'Kunt u dan niet met iemand anders gaan?' klonk de harteloze vraag uit de mond van de callcentermedewerker.

De absurde reactie schoot de kersverse weduwenaar in het verkeerde keelgat en dat gold tevens voor zijn vriend die op twitter een reactie plaatste over het voorval. Er kwamen veel reacties op het bericht en uiteindelijk ook van Transavia zelf. Die belde op en boden hun excuus aan. ''Ze hebben toegegeven dat het een stomme fout was en dat het niet meer zal voorkomen.''