Zilveren Kruis betreurt het incident, zo laat het bedrijf dinsdag weten.
Wat is er gebeurd?
De oorzaak is een bestand (2643 personen) waarin een verkeerde koppeling van emailadressen en persoonsgegevens stond. Het gaat om initialen en achternaam, de naam en afdeling van het ziekenhuis en in welke periode de klant daar was. De specifieke behandeling waarvoor men in het ziekenhuis kwam staat er niet in.
Maatregelen
Zilveren Kruis begrijpt dat deze vergissing vragen kan oproepen bij haar klanten. Daarom zijn na de ontdekking alle betrokken verzekerden direct persoonlijk geïnformeerd. Voor klanten die hierover nog vragen hebben, opende Zilveren Kruis ook een speciaal telefoonnummer. De online enquête is direct stopgezet. Ook hebben we de benodigde instanties op de hoogte gesteld van de vergissing.