Als gevolg van de samenvoeging zullen de 52 Hi winkels in Nederland deze zomer worden gesloten. Voor het merendeel van de betrokken werknemers zijn binnen KPN herplaatsingsmogelijkheden. KPN heeft de ondernemingsraad betrokken bij de besluitvorming en deze heeft een positief advies gegeven.
Weinig onderscheid door komst G4
Volgens KPN is met de komst van G4 weinig onderscheid meer tussen klanten van Hi en die van het KPN-merk.''Ook in het aanbod groeien de merken Hi en KPN naar elkaar toe met grotere databundels en mogelijkheden om vaste en mobiele diensten met voordeel te combineren. Daarnaast past de rebranding binnen de strategie van KPN om de organisatie, processen en producten te vereenvoudigen, een ontwikkeling die bij klanten tot grotere tevredenheid leidt''.
Klanten hoeven niks te doen
Alle Hi klanten houden hetzelfde telefoonnummer en gaan niets extra betalen bij KPN. Ook de einddatum van het contract en de bundels blijven hetzelfde. Hi abonnementen en prepaid aansluitingen worden tussen 23 april en 1 juli overgezet naar het KPN merk.