donderdag, 29. januari 2015 - 9:00 Update: 29-01-2015 14:07

Klachten over agressieve verkoopbenadering door keukenboeren

foto van keuken pannen | fbf
Foto: fbf
Amsterdam

Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt mensen die een keuken willen gaan kopen.

Consumenten die een keuken kopen in een winkel melden dat zij zich soms onder druk gezet voelen om ‘ja’ te zeggen. De verkoper heeft immers de hele keuken uitgetekend en een mooie korting aangeboden die alleen geldt als je meteen beslist. Maar consumenten weten soms niet dat als je in een winkel een offerte tekent, dit betekent dat je het aanbod accepteert. Je sluit daarmee een overeenkomst waarvoor geen bedenktijd geldt.

Als je er later toch nog vanaf wilt, worden consumenten vaak geconfronteerd met hoge annuleringskosten, tot wel 30% van het aankoopbedrag. Omdat het bij een keuken gaat om een groot bedrag en het een aankoop betreft die je niet regelmatig doet, is het belangrijk om niet te snel te beslissen.

Provincie:
Tag(s):