De dienst is webbased en kan benaderd worden via web.whatsapp.com. Door het inscannen van een QR code kan men via de computer berichten versturen via de populaire messenger. De webbassed messenger werkt vooralsnog alleen via chrome en is beschikbaar voor Android, Windows Phone en BlackBerry 10 gebruikers beschikbaar.
De telefoon moet wel verbonden zijn met het internet en de laatste versie van WhatsApp hebben.