‘Dit hoeft een arts nauwelijks extra tijd te kosten, het kost slechts 38 seconden om dit verschil te maken’, zo blijkt uit twee publicaties van onderzoekers van het NIVEL in de wetenschappelijke tijdschriften Health Psychology en Patient Education and Counseling.
Het is bekend dat patiënten door een slechte prognose worden overdonderd en daardoor veel van wat er in het slechtnieuws-gesprek wordt gezegd vergeten. Terwijl de informatie die de arts verstrekt over bijvoorbeeld de behandeling ze juist moet helpen met hun ziekte om te gaan en beslissingen te nemen.
De onderzoekers wilden het effect meten van empathische of invoelende, meelevende communicatie tijdens slechtnieuws-gesprekken. Ze gebruikten hiervoor een experimentele onderzoeksopzet met video’s.