0900-klantenservicenummers worden goedkoper

donderdag 26 januari 2012 20:21

0900-klantenservicenummers mogen geen extra tarief per minuut meer rekenen. Consumenten betalen voortaan of evenveel als voor een gesprek met een gewoon vast nummer, of een vast bedrag voor het hele gesprek.

Foto: archief EHF

Dat schrijft minister Verhagen van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie (EL&I) inreactie op het verzoek van de Tweede Kamer om de haalbaarheid te onderzoeken de kosten van wachttijd bij telefonische klantenservice gratis te maken. 'Ik kies voor deze maatregel die de kosten van bellen naar helpdesks voor de consumenten sterk verlaagt, goed uitvoerbaar en handhaafbaar is en bovendien snel kan worden ingevoerd, zodat de consument direct profiteert', aldus de bewindsman.

Nu geldt een maximumtarief van 15 cent per minuut voor telefoonnummers van bedrijven waarmee de consument een contract heeft afgesloten, bijvoorbeeld een energieleverancier of de bank. Voortaan mag geen enkel 0900-klantenservicenummer meer per minuut extra kosten in rekening brengen, ook niet voor klantenservicenummers voor consumenten die een eenmalige aankoop hebben gedaan.

'Consumenten zijn vaak gebonden aan 0900-klantenservicenummers. Zij moeten naar de helpdesk bellen om iets te regelen of een probleem op te lossen met een bedrijf', zegt minister Verhagen. 'Door de tarieven voor het gehele gesprek aan te pakken, gaan de totale gesprekskosten omlaag en weten mensen veel beter waar ze aan toe zijn.'

Bekijk de foto op groot formaat

Deel bericht met anderen

5,00% Spaarrente! Vergelijk alle aanbieders.>>

Leenrente Vergelijken: Vergelijk op Leenrente.nl >>

Hoge spaarrente en € 25 cadeau!

Sparen - top 5 spaarrente

Autoverzekering vergelijken - Ga naar Geld.nl

TOP 10 Zorgverzekering - Vergelijk en Bespaar >>

MisterMoney - vergelijk sparen en lenen

Top 10 Spaarrente! Vergelijk de aanbieders!

Ander nieuws uit Binnenland

08:34	Patiëntenfederatie wil geen TV-camera's op Spoedeisende Hulp
22-02	Samenwerkingsakkoord bestrijding internationale fraude en corruptie.
22-02	Temperatuur lichaam prins Friso langzaam weer naar 37 graden
21-02	Moosbrugger op bezoek bij Friso
20-02	Onzekere dagen voor Koninklijke familie
19-02	Einde van de week duidelijkheid over lot Prins Friso
19-02	'Prins Friso onderging spoedoperatie'
18-02	Verkeer moet maandag extra opletten
18-02	Politie start onderzoek na skiongeval Prins

Laatste nieuws

Twee mannen aangehouden voor stapel valse credit cards
PVV: taaltoets voor alle leraren
Robben: 'Triest, de oorlog die nu tegen me wordt gevoerd'
Omzet horeca in 2011 hoger dan in 2010
Krimp consumptie iets kleiner
Grote brand in werkplaats in Weert
Zomerbanden scoren beter op nat wegdek
Verdachte van overval Ooievaarsweg in Amsterdam aangehouden
Patiëntenfederatie wil geen TV-camera's op Spoedeisende Hulp
Uitslag Sportverkiezingen De Ronde Venen
Twee opvarenden vermist na zinken werkscheepje op het IJsselmeer
Man overleden na arbeidsongeval met rol papier
'Minder leerlingen op basisscholen de komende jaren'
ADO-aanwinst staat vier weken aan de kant
Kindertumor geeft eindelijk zijn geheimen prijs

advertentie

Games

Bubble Elements

Andere games:
> Mahjong Chain
> Lenny The Lizard
> Bio Ball Boom

advertentie

Blik op Nieuws		Contact		Over ons
Binnenland Drenthe Flevoland Friesland Gelderland Groningen Limburg Noord-Brabant Noord Holland Overijssel Utrecht Zeeland Zuid Holland	Economie Sport Digitaal Wetenschap Auto Lifestyle Glossy Het Weer	Contact Meewerken Tip ons	Adverteren Persberichten aanleveren Foto's aanleveren Disclaimer Gratis nieuwsblok	Over BlikopNieuws.nl Mediapartners	Andere sites: Blikop112.nl

0900-klantenservicenummers worden goedkoper

Deel bericht met anderen

Ander nieuws uit Binnenland

Laatste nieuws

Games

Blik op Nieuws

Contact

Over ons