woensdag, 27. juni 2012 - 20:19

Gemeente gaat uitbetalingsdatum uitkering twitteren

Groningen

De sociale dienst van de gemeente Groningen gaat vanaf deze week maandelijks twitteren wanneer de uitkering op de rekening staat. De gemeente hoopt zo het vele aantal telefoontjes over de uitbetalingsdatum terug te brengen. Vrijdag 29 juni gaat de eerste tweet de lucht in via @SOZAWEGroningen.

De gemeentelijke dienst Sociale Zaken en Werk (SOZAWE) krijgt maandelijks zo’n 250 telefoontjes van Stadjers over de uitbetalingsdatum van de bijstandsuitkering. “Dat is veel”, zegt een woordvoerder van de gemeente.

'Hoewel we deze vragen proberen af te vangen met een antwoordbandje, de gemeentelijke website en de Bijsluiter zou het leuk zijn als we via Twitter klanten kunnen laten weten wanneer de uikering op hun rekening staat. Dat geeft klanten zekerheid, het scheelt ze een telefoontje. Zo gebruiken we als gemeente sociale media om klanten beter van dienst te zijn.'
Provincie:
Tag(s):