In een open brief na de aanslagen uiten de dienders hun ongenoegen en dat zij hun werk hebben gedaan in omstandigheden die volgens hen vermeden hadden kunnen worden.
De agenten stellen dat ze aan inspecteurs en hoofdinspecteurs dagelijks signalen af hebben gegeven over de onveiligheid op de luchthaven, maar deze zouden totaal worden genegeerd.
Grootste veiligheidsrisico’s zijn de trein, bus, aankomst- en vertrekhal. Deze zijn vrij toegankelijk voor iedereen zonder veiligheidscontrole.
Ook klagen de agent over de vele incidenten met daklozen die hun werk ernstig belemmeren. Daarnaast is het personeelstekort een doorn in het oog van de dienders.