Zo heeft ING mkb-ondernemers beloofd dat ze per 1 augustus binnen 48 uur te horen krijgen of ze een lening kunnen krijgen of niet. Omdat de bank 'simpeler' gaat werken en het zakelijk bankieren voor en door het midden- en kleinbedrijf meer online en via mobiel gebeurt, heeft de bank minder mensen nodig. Dit zijn bijvoorbeeld mensen bij het management, mensen met een adviesfunctie en mensen met een ondersteunende functie. Dit melden verschillende media donderdag.
de bank probeert zo veel mogelijk mensen via natuurlijk verloop te laten vertrekken. Andere medewerkers krijgen begeleiding in de zoektocht naar een nieuwe baan.