Poederbrief-protocol
De hulpdiensten waaronder politie, ambulance en brandweer werden volgens het poederbrief-protocol gealarmeerd en een deel van het hoofdkantoor werd hermetisch afgegrendeld. Een aantal medewerkers die met de veronderstelde poederbrief in aanraking waren geweest werden tijdelijk geïsoleerd.
Pannenkoekenmix
Al gauw bleek dat er van gevaar geen sprake was. Het zou gaan om pannenkoekenmix dat mogelijk door een klant naar het hoofdkantoor was teruggestuurd. Na deze constatering werd het protocol weer opgeheven en werd het afgesloten deel van het hoofdkantoor weer vrijgegeven.