Een man zou de Gall & Gall zijn binnengelopen en hebben geroepen dat er een bom zou ontploffen. Hierna ging de man er op een zwarte scooter vandoor. De man zou een zwarte helm gedragen hebben met witte strepen. Daarnaast droeg hij een donkere jas en oranje of roze schoenen.
Volgens omroep Brabant heeft de bedrijfsleiding van de Albert Heijn er zelf voor gekozen om de winkel te ontruimen en de politie in te schakelen. Het winkelend publiek werd gevraagd de winkel te verlaten en de boodschappen achter te laten.
De politie heeft het parkeerterrein afgezet en is een onderzoek begonnen in de winkel. Rond 15.00 uur werd bekend dat explosieven verkenners van de politie geen bijzonderheden hadden aangetroffen.