PostNL is niet tot het besluit gekomen omdat de consument dat wil, ook grote opdrachtgevers als Bol.com en Cooblue willen dat.
'We plaatsen een wasmachine en nemen de oude weer mee. Een consument wil dat één keer per week zijn koelkast gevuld gaat worden. Dat zijn logische werkzaamheden voor pakketbezorgers. Dan heb je een bepaalde stabiliteit nodig, een groep mensen die hoge kwaliteit leveren’, aldus Verhagen