De tweede incasso wordt veroorzaakt door een fout in de programmatuur van het hoogheemraadschap. De fout wordt hersteld, maar helaas blijkt het niet mogelijk de tweede, foutieve incasso terug te draaien.
Het hoogheemraadschap van Rijnland heeft inmiddels een excuusbrief naar de getroffen belastingbetalers verstuurd met daarin de uitleg hoe het bedrag terugbetaald kan worden.