Daarom heeft Philips besloten om vrijwillig de getroffen apparaten terug te roepen en te herstellen.
Het potentiële probleem doet zich alleen voor bij koffiezetapparaten met veel kalkaanslag. In zeldzame gevallen, als er sprake is van extreme ketelsteenvorming én als het apparaat een elektrische storing vertoont, kan de opbouw van druk tot gevolg hebben dat het apparaat in delen breekt, wat tot verwonding zou kunnen leiden. Per jaar is dit risico kleiner dan drie op een miljoen.
De typenummers waar het om gaat zijn: HD7805, HD7810, HD7811, HD7812, HD7814, HD7816, HD7820, HD7822, HD7823, HD7824, HD7830, HD7832, HD7841 en HD7842
