Onderzoeksbureau De Bie vraagt treinreizigers naar hun ervaringen op het station en in de trein. De gemeente hoopt met het onderzoek een duidelijk beeld te krijgen van de sociale veiligheid op de stations in Eemsmond.
Afhankelijk van de onderzoeksresultaten wordt bepaald welke aspecten als eerste aangepakt moeten worden om de stations te verbeteren. Er kan gedacht worden aan het onderhoud van de stations en de directe omgeving, het bevorderen van snel herstel van eventuele schades, voldoende verlichting op de stations, goede fiets- en parkeervoorzieningen en eventueel meer toezicht op en rond de stations.
