dinsdag, 24. augustus 2010 - 10:07

ROVER: 'ingrijpen in miljoenenverspilling OV-chipkaart'

Utrecht

Reizigersorganisatie ROVER wil landelijke voorschriften voor restitutie wanneer de reiziger vergeet uit te checken met de OV-chipkaart. Dit bespreekt de reizigersvereniging woensdag in een overleg met het Ministerie van Verkeer en Waterstaat.

Uit onderzoek van het Nederlands Dagblad bleek maandag dat er miljoenen euro's worden verspilt doordat reizigers vergeten uit te checken met de chipkaart en vaak geen restitutie aanvragen. Volgens ROVER ligt een deel van de schuld echter bij de vervoersbedrijven: deze maken het moeilijk om geld terug te vragen.

'Ook bij technische fouten kost het de reiziger bovendien geld, hij moet een duur 0900-nummer bellen of zelf een postzegel plakken en vaak nog tijden achter zijn geld aanzitten', aldus ROVER, "veel mensen vinden dit de moeite niet waard'.
Provincie:
Tag(s):