De touringcar had kort voor het ongeval passagiers afgezet op het Stationsplein voor station Duivendrecht. Volgens ooggetuigen wilde het slachtoffer haar tas pakken toen de touringcar begon te rijden. Een aanrijding was niet meer te vermijden.
Ambulancepersoneel kon niets meer voor de vrouw doen, ze overleed ter plekke aan haar verwondingen.
De politie zette het Stationsplein af zodat een sporenonderzoek kon worden gedaan. De chauffeur van de bus is overgebracht naar een politiebureau om gehoord te worden.
