De zzp-chauffeurs houden aan het einde van de maand geen fatsoenlijk loon over omdat ze PostNL meestal als enige klant hebben. Doordat ze een dure bus moeten kopen om de pakketten te bezorgen, houden ze aan het einde van de maand zelfs minder over dan het minimum loon.
PostNL heeft het probleem van de zzp’ers nooit erkend, maar trekt zich schijnbaar de kritiek wel aan. Tegenover de krant zegt directeur pakketten in de Benelux Yme Pasma ‘Dat PostNL niet blind is voor het feit dat meningen over zelfstandigen in de samenleving veranderen’.