De vluchtelingen klagen vooral over de kou in de opvang. De verwarming zou steeds uitvallen. Daarnaast zouden de hygiënische omstandigheden en het eten in de opvang niet goed zijn.
Eerder klaagden men al over de opvang op Heumensoord. Bij aankomst liepen tientallen vluchtelingen weg omdat men niet tevreden was. Uiteindelijk is iedereen weer teruggekeerd.
Burgemeester Hubert Bruls van Nijmegen zegt geen signalen te hebben dat Heumensoord beneden niveau zou zijn. Volgens Bruls was het protest een initiatief van enkele gezinnen die te horen hadden gekregen dat ze nog enkele maanden op Heumensoord moeten blijven voordat ze door kunnen stromen.
In een reactie laat vluchtelingenwerk weten dat zij te kort op Heumesoord werkzaam zijn om over de klachten te oordelen.