De botsing gebeurde tijdens het achteruit duwen van een vliegtuig met een speciaal voertuig, het zogenaamde pushback.
De twee vliegtuigen blijven vanwege het onderzoek voorlopig aan de grond. De toestellen zouden onder weg gaan naar Los Angeles en Atlanta. De passagiers worden op andere vluchten omgeboekt. Er raakte niemand gewond door het incident. De schade is groot voor KLM.
Niet alleen bij KLM ging het vanochtend fout. Ook in Parijs botste tijdens de pushback twee vliegtuigen tegen elkaar. Het ging om een vliegtuig van Air-France en AirMauritius. Beide toestellen raakte beschadigd. Er vielen ook hier geen gewonden.