Artsen zagen in eerste instantie niet dat de nek was gebroken en adviseerden haar onder meer de nek goed warm te houden en veel te bewegen.
Volgens de familie, in het Algemeen Dagblad van vandaag, is het een wonder dat ze nog leeft. De dochter van de vrouw beweert in de krant dat een dokter weigerde een röntgenfoto van de nek te maken. In de plaats adviseerde de huisarts fysiotherapie.
Toen de pijn niet meer te harde was en de vrouw voor de vijfde maal de hulp inriep van haar arts, besloot hij foto’s te laten maken. De huisarts zou na drie dagen het 'slachtoffer' bellen met de uitslag. Maar dezelfde dag kreeg ze nog een telefoontje dat ze direct naar het ziekenhuis moest komen. Uit de foto bleek namelijk dat de nek gebroken was. De vrouw wacht een langdurig herstel.
