Om 13.16 uur ontving de politie Gooi en Vechtstreek een melding van een vermissing. Het betrof een 6-jarige tweeling, jongen en meisje, uit Hilversum. Om 10.30 uur speelden de kinderen buiten aan de Lopes Diaslaan. Toen de kinderen om 12.30 uur niet thuis gekomen waren, zijn de ouders op zoek gegaan en schakelde de politie in.
Met politieauto’s, politiemotoren, bikers en een politiehelikopter werd in de omgeving gezocht. Daarnaast werd een SMS-Alert uitgestuurd. Een medewerkster van de afdeling Teleservice (0900-8844) van het korps Gooi en Vechtstreek was op dat moment op weg naar huis. Zij ontving het SMS-Alert ook en zag de kinderen lopen op de Noorderweg. Ze schakelde haar collega’s bij de politie in die de kinderen met de ouders kon verenigen. De tweeling was samen met een nietsvermoedende buurvrouw, die de tweeling goed kent, en haar kinderen een ijsje in de stad gaan halen.