De oorzaak wordt momenteel gezocht in een zeer groot aanbod van netwerkverkeer wat mogelijk te maken heeft met een aanval in de vorm van een DDOS.
De Rabobank onderzoekt het probleem en zal diverse maatregelen treffen om de dienstverlening zo spoedig te herstellen. Klanten hoeven niet te vrezen dat sprake is van inbreuk op de bancaire systemen of klantgegevens.