Klanten een hand geven is voor Arke-personeel verplicht

In de brief, die in handen is gekomen van de ochtend krant staat: 'Over het belang van een hand geven is al diverse malen indringend gecommuniceerd, kennelijk is de ernst hiervan niet voldoende tot u doorgedrongen. U ontvangt hiervoor dan ook een officiële waarschuwing die toegevoegd wordt aan uw personeelsdossier. Mocht iets dergelijks nogmaals voorkomen dan zullen wij overgaan tot maatregelen die serieuze gevolgen kunnen hebben voor uw dienstverband.'

De vakbonden reageren woedend op de brief van Arke en vinden de maatregel niet in verhouding staan tot de ernst van de 'overtreding'. Arke baas Van der Veer laat weten dat het tijd is voor een hardere aanpak. 'Wij vinden dat hier sprake is van nalatigheid', aldus Van der Veer.