Xenos maakt verder bekend een start te maken met het vernieuwen van de formule en zal het assortiment en de service op de winkelvloer verder verbeteren. De totale investeringen en uitgaven voor extra operationele inspanningen bedragen in 2016 circa € 11,5 miljoen.
Xenos is voornemens de bezetting in de filialen beter aan te laten sluiten op het veranderende winkelbezoek en aankoopgedrag van de klant. De loonkosten worden daarmee meer in lijn gebracht met de omzetontwikkeling. Dit voorgenomen besluit heeft als gevolg dat diverse leidinggevende en coördinerende functies in de filialen komen te vervallen en circa 250 winkelmedewerkers boventallig worden. De ondernemingsraad is om advies gevraagd.
De afgelopen jaren heeft Xenos ruim € 30 miljoen geïnvesteerd in een nieuw distributiecentrum dat onlangs in gebruik is genomen. In 2016 wordt zo’n 6.000 m2 van het distributiecentrum extra vrijgemaakt om de sterke groei van de webwinkel xenos.nl te accommoderen.