Om te onderzoeken hoe het heeft kunnen gebeuren, heeft verantwoordelijk bouwer BAM een team geformeerd. In overleg met de verzekeraar is ook een onafhankelijk adviesbureau ingeschakeld. De beelden van bewakingscamera vormen een belangrijke bron van informatie voor de onderzoekers.
Het is nog niet bekend hoe lang het onderzoek gaat duren. Volgens de onderzoekers kan dit zeker enkele maanden duren.