Duikploegen brandweer
De vijf, waaronder een bemanningslid, wilden instappen in de waterbus, toen ze door nog onbekende oorzaak in het water vielen. Naast de duikploegen van de brandweer Schiedam en Capelle a/d IJssel werd ook het duikteam uit Delft regio Haaglanden ter plaatse gevraagd en werd er direct opgeschaald naar Groot Waterongeval.
Lifeliner
Omdat de traumahelikopter uit Rotterdam naar een ander incident op weg was, is de lifeliner uit Amsterdam opgeroepen. De vijf personen konden uiteindelijk vrij snel uit het water gehaald worden waardoor de inzet van de duikteams en de traumahelikopter niet meer nodig was. Eén persoon is door het aanwezige ambulancepersoneel gecontroleerd en later naar het ziekenhuis vervoerd.