Net als de vorige versie moet de telefoon internetverbinding hebben om op de PC of Mac de desktopversie te gebruiken. WhatsApp bewaart de berichten niet op de eigen server en als deze op de telefoon zijn afgeleverd, worden de berichten door WhatsApp verwijders.
De nieuwe webversie is er voor de Windows 8 of hoger en voor de Mac OS X-versie 10.9 of hoger. Vereiste is dat de whatsapp versie op de telefoon staat en de QR-code met de telefoon gescand kan worden.