Op de website van de luchtvaartmaatschappij is de lijst te zien met de namen van de 283 passagiers en 15 bemanningsleden die de mensen die aan boord waren. Op de lijst (in pdf) staan ook de namen van de 193 Nederlanders die omkwamen.
Malaysia Airlines roept tevens op familieleden en vrienden contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. Via de verschillende overheden is het nog niet gelukt om met alle nabestaande contact te verkrijgen.
Nabestaanden kunnen het nummer 00603 7884 1234 in Maleisië bellen. Ook is een nummer in Amsterdam beschikbaar. Het betreft het hoofdkantoor in Amsterdam: 020 521 6252.