Het ongeluk gebeurde rond 09.50 uur op de splitsing van de Parallelweg met de Jacob Catsstraat. Tramlijn 11 botste door nog onbekende oorzaak in de achterkant van tramlijn 9.
In totaal raakte zo'n 36 passagiers gewond. Niemand raakte zwaargewond. Vier gewonden zijn per ambulance naar het ziekenhuis gebracht. Behalve ambulances brachten ook bussen van de HTM gewonden naar het ziekenhuis. Veel passagiers hebben verwondingen aan het gezicht.Tot de gewonden behoort ook de trambestuurder.
De politie heeft de omgeving van het ongeval ruim afgezet om de overige hulpdiensten zoals brandweer en ambulancediensten werkruimte te geven. Door het ongeval zijn verschillende tramlijnen omgeleid of komen te vervallen.
