Volgens van Hoogen is één van de oorzaken de opmars van internet. ''Wij hebben daarnaast forse reorganisatiekosten door de fusie van D-reizen met VakantieXperts en de Thomas Cook Travelshops. De nieuwe, Duitse organisatie wordt per 1 januari 2015 voortgezet als de DRT Groep.'' Die kosten wil het bedrijf dit jaar afschrijven en dat levert verlies op, zegt Van Hoogen.
Naar verwachting gaan bijna de helft van de circa 1200 overgebleven Nederlandse reiswinkels komende jaren verdwijnen. Daardoor staan er honderden banen op de tocht.