Tot ieders stomme verbazing kreeg de jongen enkele dagen later een antwoord van zijn 'opa' terug uit de 'Hemel'.
Moeder Manuela T. uit het Ersfeld in Rheinland-Pfalz gelooft haar ogen niet wanneer er bij de post een pakketje zit met onbekende afzender gericht aan haar zoontje. Samen met hem maakt ze het pakket open en treffen een briefje en een teddybeer aan. In de brief schrijft 'opa': "Lieve Phil, "Maak je om mij maar geen zorgen, het gaat hier goed met me, hoewel ik jullie mis. Ik geef je deze taddybeer, zodat hij je troost kan bieden wanneer je verdrietig bent."
Volgens de moeder neemt haar zoontje de beer overal mee naar toe. Het lijkt voor de knul het ultieme middel om het gemis te verwerken.