In de uitzending van 11 mei jl. werd geschetst dat PostNL marktleider is als pakketdienst en exclusiviteit eist van de ondernemers die haar dienst aanbieden. In de uitzending kwamen ondernemers met een PostNL-postkantoor aan het woord die er naar verwachting €15.000 per jaar op achteruit gaan.
Veel ondernemers continueren hun dienstverlening omdat zij vrezen voor minder traffic, dus minder omzet in hun winkel. Andere ondernemers zien zich genoodzaakt om te stoppen met het postkantoor omdat dit hen te veel geld kost. Zo’n 2500 ondernemers worden gedupeerd door de lagere tarieven.