Defect
Het bakje hing stil ter hoogte van de 12e verdieping van het Erasmus MC. Het mechanisme stopte er door nog onbekende oorzaak mee. Het hoogtereddingsteam van de brandweer uit de Botlek kwam ter plaatse om de glazenwasser van bovenaf te bevrijden.
Abseilen
Na enige tijd lukte dit door middel van "abseilen" vanaf het bakje. De glazenwasser was hierbij vastgemaakt en gezekerd aan een medewerker van het gespecialiseerde brandweerteam.