Uit onderzoek van de politie blijkt dat de bus per ongeluk met de punt van het glazen dak tegen de bushalte is aangereden. Hier stonden zes personen te wachten die gewond raakten. Vier van hen moesten voor behandeling naar een ziekenhuis. Twee andere slachtoffers konden op de plaats van het ongeval worden behandeld.
Volgens Omroep Brabant wilde de chauffeur de bus zo dicht mogelijk bij de halte zetten omdat het regende. Dit ging helaas mis.