Men zat vast op op zo’n 32 meter hoogte. Met een hoogwerker werden de bezoekers uit hun benarde situatie gered. De reddingsactie werd bemoeilijkt door de hevige windstoten. Het is nog niet duidelijk wat de precieze oorzaak is dat men met het karretje bleef steken. Alle slachtoffers maken het volgens de hulpverlening goed. Wel werden alle negen voor controle overgebracht naar een ziekenhuis.