Steeds meer mensen maken gebruik van digitale media waardoor ieder jaar minder brieven verstuurd worden. In 2015 was de volumedaling 11 procent. PostNL vangt de volumedaling voor een groot deel op door kostenbesparingen in het eigen bedrijf. Toch zijn ook tariefverhogingen nodig om post in Nederland in de toekomst betrouwbaar en bereikbaar te houden.
